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河北120急救指挥系统

来源:http://hb.fastgood.cn/news685262.html

发布时间 : 2021-9-16 8:37:00

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              河北120急救指挥系统

迅良120河北急救系统呼叫中心技术“120”指挥调度系统采用现代通讯技术和计算机技术,将呼救受理和指挥调度有机地结合起来,实现急救指挥的准确化、快速化。整个系统具有高可靠性。系统采用开放式结构,主要由以下几部分组成:


1.有线通讯系统、


2.计算机网络系统、


3.呼救受理系统、


4.主任查询系统、


5.数字录音录时系统、


6.不间断电源系统;


7.安全保障系统;


8.防雷及接地系统;


这几部分系统既相对独立,又相互协调,从而形成技术先进、功能完善、安全可靠的指挥调度系统。同时,系统为以后扩接无线、监控等系统以及其它与急救相关的系统预留接口。


并形成以家庭-社区-医院-120急救体系为支架的全市救助系统,完善全市的急救调度管理,建立全市的急救资源库。对各种资源进行分析统计,获得科学合理的急救统计资料,对急救医学的发展有重大的意义,也是构建和谐社会医疗体系的重要组成部分 在规划河北120系统时,引入客户服务平台,这是一种以人为本的观念。随着急救市场竞争的日趋激烈,如何有效地掌握客户将变得越来越重要。通过利用客户服务平台,为呼救者提供个性化的服务,加强客户关系,如建立客户关系数据库,可识别特殊用户;客户自主登录服务平台上传定点的呼救地点;建立自动呼救系统,形成固定的客户群;建立急救病历首页,可对老客户提供更快捷的优质服务;提供医疗急救咨询等等。

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